Студенты МГТУ стали участниками образовательного семинара «Работа с обратной связью в социальных сетях».

Специалисты Центра управления регионом Республики Адыгея рассказали о том, что граждане могут обращаться к органам власти через социальные сети, платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Также обучение было направлено на основные аспекты работы с комментариями.

— Лекторы рассказали, как правильно писать посты, чтобы информация была понятна людям. Были рассмотрены примеры ответов на комментарии граждан. Особое внимание уделялось стилю речи, — отметила доцент кафедры конституционного строительства и государственного и муниципального управления МГТУ Светлана Киржинова.

В практической части занятия студенты учились формулировать краткий ответ на комментарии граждан, так как здесь важно отвечать по существу, используя живой, понятный язык и избегая канцеляризмов.

Участники семинара отметили, что занятие получилось интересным и познавательным.

— Сегодня мы посетили лекцию в ЦУР. Во время обучения мы многое узнали, а также уяснили для себя, что государственные и муниципальные служащие должны иметь навыки работы с обращениями граждан в социальных сетях. После лекции попрактиковались в составлении ответов как на позитивные, так и негативные комментарии граждан, — поделилась впечатлениями студентка группы ГУ-21 Майкопского государственного технологического университета Ульяна Беляева.

Подобные обучающие семинары сотрудники Центра управления регионом Адыгеи проводят регулярно.