Жители России поделились с «Вебером» своим мнением о телефонных мошенниках и спамерах
Эпоха цифровизации и информационных технологий, помимо явных преимуществ, остро поставила вопрос о сохранности персональных данных пользователей интернета: наши данные становятся цифровой «витриной», доступ к ним могут получить третьи лица, в том числе спамеры и мошенники. В результате сегодня каждый человек – потенциальная жертва обманных схем мошенников, выдающих себя за специалистов службы безопасности банка, судебных приставов и следователей.
«Вебер» решил узнать у россиян, насколько проблема телефонного спама актуальна для них. Жители страны поделились своим опытом и рассказали, от кого они чаще всего получают назойливые рекламные предложения, пользуются ли антиспам-сервисами и делятся ли с близкими советами по борьбе с мошенниками.

Социологическое агентство «Вебер» узнало у россиян, как они относятся к спам-звонкам, удалось ли им распознать телефонного мошенника или новую схему обмана.
88% когда-либо получали звонки или смс от телефонных мошенников, а 10% россиян в результате махинаций потеряли денежные средства.
76% сказали, что ни разу не становились жертвами подобных звонков, при этом 21% — каждый пятый, — попадался на телефонное мошенничество.
Самые распространенные звонки от мошенников – это звонки от службы безопасности банка, Звонки от «сотрудников» правоохранительных органов и государств, Сообщения о попавшем в беду родственнике и просьбы о помощи, Предложение работы на маркетплейсах, Звонок или сообщение о выигрыше в лотерею
81% россиян не продолжают разговор, если начинают подозревать, что с ними разговаривают мошенники. Еще 57% хотя бы раз удалось разоблачить телефонного мошенника в ходе разговора, 33% подобного делать не приходилось.
При этом лишь 29% уверены, что смогли бы распознать мошенника в разговоре.
Данные социологического агентства «Вебер» — проекта АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы». Изучение общественного мнения проводилось АНО «Диалог Регионы» 8 февраля 2024 года в сети методом River Sampling среди 1 300 россиян старше 18 лет.
«Вебер» — совместный проект АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» по исследованию общественного мнения с использованием современных онлайн-инструментов.
«Мы увидели важную тенденцию: хотя абсолютное большинство (88%) россиян сталкивались с телефонными мошенниками, их жертвой становилось намного меньше – только 21%. Цифры это подтверждают: более половины (57%) когда-либо разоблачали телефонного мошенника в ходе разговора, 56% заявляют, что легко могут отличить голос робота от голоса живого человека, а еще 29% занимаются цифровым просвещением и делятся с близкими советами, как не стать жертвой мошенников», — поделилась ключевыми инсайтами исследования руководитель социологического агентства «Вебер», начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова.