«Что такое хорошо и что такое плохо?», — спрашивал крошка-сын у своего отца в культовом стихотворении, которое написал Владимир Маяковский в 1925 году. А в 2024 году «Вебер», держа руку на пульсе общественного мнения, решил узнать у россиян, где сегодня они проводят для себя эту самую черту между «хорошо» и «плохо»: кого они считают человеком воспитанным, а кого – грубым, где чаще всего сталкиваются с проявлениями хамства и что думают о штрафах за неподобающее поведение в общественных местах.
Для большинства опрошенных хамство – это неуважение, безразличие и высокомерие по отношению к людям, использование оскорблений и унижений с переходом на личности, вызывающее, грубое и провокационное поведение.
Абсолютное большинство россиян (92%) считают себя воспитанными, при этом обратной позиции придерживаются только 4%.
Воспитанного человека, по мнению опрошенных, в первую очередь характеризуют вежливость и доброжелательность к другим, а невоспитанный неуважителен к окружающим.
Так, в общественном транспорте 83% опрошенных уступают места другим, и лишь 3% из них делают это только после озвученной просьбы. Чаще всего россияне готовы уступать места пожилым (85%), инвалидам (81%), беременным женщинами (81%), пассажирам с детьми (54%), женщинам (25%), людям с тяжелыми пакетами (20%), детям (19%), пассажирам большой весовой категории (12%).
73% респондентов заявили, что они, к примеру, не могут позволить себе влезть без очереди, или проигнорировать человека, или грубо прервать разговор даже в случае сильной спешки. Если же это и происходит, то чаще всего по уважительной причине, отметили участники опроса.
65% признались, что могут себя повести резко или раздражённо по отношению к кому-либо в общественном месте, но в основном это происходит редко, треть (32%) говорит, что подобного с ними не случается, чаще об этом говорят женщины.
«Представления людей об этичном, культурном поведении у всех разные, они часто зависят от среды, в которой находится человек, и многих других особенностей. В этом исследовании мы хотели узнать, какие нормы разделяют россияне, какое поведение считается допустимым, а какое, наоборот, неприемлемым. Приятно осознавать, что грубое отношение, или попросту хамство, не является частью нашего менталитета – так считают 66% в России. А вот желание заступиться, помочь, позаботиться, примирить нарастающий конфликт как раз заложено в нормах социальной жизни, что и отразилось в ответах респондентов. Вместе с тем, каждый второй (45%) уверен, что на хамство не нужно отвечать хамством», — говорит руководитель социологического агентства «Вебер», начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова.
«Вебер» — совместный проект АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» по исследованию общественного мнения с использованием современных онлайн-инструментов.